Preguntas frecuentes

HuellitasID es un registro civil digital para mascotas en Argentina. Te permite crear un perfil completo para tu mascota con fotos, datos médicos y de contacto, generar un código QR único para su collar, y acceder a la red comunitaria de extravíos.

Sí, totalmente gratis. Podés registrar a tu mascota, generar su QR y acceder a todas las funciones sin pagar nada.

Al registrar tu mascota, generamos un QR único vinculado a su perfil público. Ese QR puede imprimirse en una plaquita o pegarse al collar. Cuando alguien lo escanea con cualquier celular, accede automáticamente al perfil de tu mascota y a tu información de contacto, sin necesidad de instalar ninguna app.

Solo la información que vos decidís hacer pública: nombre de la mascota, foto, especie, raza, tu nombre de contacto y número de teléfono o email. Los datos médicos y dirección exacta son privados y solo los ves vos.

Sí. El QR apunta siempre a la misma URL del perfil. Podés actualizar la información cuando quieras y el QR impreso seguirá funcionando con los datos actualizados.

Desde tu perfil podés descargar el QR en alta resolución para llevarlo a cualquier imprenta o fabricante de plaquitas. También estamos trabajando con proveedores para que puedas pedir tu plaquita directamente desde la plataforma.

Ingresá a tu cuenta, abrí el perfil de tu mascota y presioná el botón "Reportar como perdida". Se publicará automáticamente una alerta en la red comunitaria de tu zona con la foto y descripción de tu mascota.

Si tiene plaquita con QR, escaneala: verás el contacto del dueño de forma inmediata. Si no tiene QR, podés publicar una alerta en la sección "Encontré una mascota" con fotos, descripción y tu zona.

Una vez que reencontrás a tu mascota, ingresá al perfil y presioná "Marcar como encontrada". La alerta desaparece de la red y la comunidad recibe una notificación de reencuentro exitoso.

Sí. Usamos Supabase con bases de datos cifradas, autenticación segura y políticas de acceso estrictas. Solo vos podés ver los datos privados de tu mascota. La información pública es únicamente lo que vos elegís mostrar.

No. Tu dirección nunca es pública. Al escanear el QR solo se muestra tu nombre y un medio de contacto (teléfono o email), que también podés configurar como privado.

Sí. En cualquier momento podés eliminar el perfil de tu mascota o tu cuenta completa desde la configuración. Al eliminar la cuenta, todos los datos se borran de forma permanente de nuestros servidores.